El lunes 6 de octubre marca un antes y un después en Elche: los plazos administrativos que estaban suspendidos desde el 25 de agosto, a consecuencia de un severo ciberataque, vuelven a reactivarse. Para muchos residentes, esta noticia llega como un alivio: trámites pendientes, renovaciones y gestiones pueden retomarse con normalidad.

En estas semanas, la administración municipal ha desplegado intensos trabajos técnicos para reconstruir la infraestructura digital afectada. Sede electrónica y gestor de expedientes han vuelto a operar, permitiendo que la ciudadanía envíe documentos y complete gestiones desde casa o desde cualquier dispositivo.

Una de las medidas que se adoptaron para afrontar la crisis fue la autorización temporal del uso de papeles y firmas manuscritas. Esa excepción excepcional ha quedado ahora revocada: los documentos deberán procesarse por los canales electrónicos ordinarios. Eso sí, en casos particulares donde algún servicio no recupere aún su sistema, se permitirá el uso del papel con cautela.

También ya ha entrado en funcionamiento el sistema de cita previa en las OMAC de nuestra ciudad: oficinas como las del centro, El Altet, Altabix, Altabix Universidad y Plaza de Crevillente permiten que los ciudadanos reserven hora online para trámites presenciales. En la OMAC central ya operan el ticket presencial y las pantallas de gestión de turno, con trabajos en marcha para extender estas funciones al resto de dependencias.

Este retorno es más que una vuelta al estado anterior: representa el esfuerzo de equipos técnicos, la coordinación con organismos de seguridad digital y el compromiso municipal de no dejar a nadie atrapado durante la transición. Quienes hayan vivido días de espera o incertidumbre pueden recuperar sus gestiones con tranquilidad, sabiendo que la administración apuesta por ser eficiente, clara y responsable.